Het lijf ook.

FQ: fysieke intelligentie

Hoe zit jij nu op je stoel? Je lijf vertelt vaak meer dan je woorden. Je collega zegt ja, maar zijn voet wijst naar de deur. Wie dat leest, snapt sneller wat er speelt. Je lijf leest niet alleen anderen. Het onthoudt ook wat je oefent, soms nog voordat je hoofd het snapt. En je lijf vraagt onderhoud. Een rondje om het blok, staand vergaderen, even van je scherm weg. Klein, maar je merkt het.

Micro-expressies

“Prima hoor.” Maar zijn gezicht zei heel even iets anders. Micro-expressies zijn ultrakorte gezichtsuitdrukkingen, een fractie van een seconde. Ze laten vaak zien wat iemand voelt, nog voordat hij zijn neutrale gezicht opzet. Wie ze herkent, haakt directer in op wat er werkelijk speelt.

EQ: emotionele intelligentie

Welke emoties laat je makkelijk zien in je werk, en welke stop je weg? Emoties zijn een belangrijke motor voor plezier en beweging in teams. Verstopte emoties geven de meeste frustratie. Wie ze leert benoemen, krijgt er energie voor terug.

Empathie en eerlijkheid

Twee kwaliteiten, vier rollen. De danser is eerlijk én empathisch. De drammer is eerlijk, maar zonder empathie. De dienaar is empathisch, maar zegt niet wat hij denkt. De duiker vermijdt allebei, en daarmee elk spannend moment. Wie herken jij?

SQ: spirituele intelligentie

Het is niet zo zweverig als je denkt. SQ gaat over zingeving: grotere verbanden zien, ethische keuzes maken en betekenis vinden in je werk. Wie weet waarom hij iets doet, houdt het langer vol. En het mooie: je SQ kun je trainen, gewoon op kantoor. Een gesprek met collega's over waarom jullie doen wat jullie doen. Of even afstand nemen en jezelf afvragen waar je het allemaal voor doet.

IQ: verstandelijke intelligentie

Je hoofd doet natuurlijk ook mee. Wat is de theorie achter een communicatiemodel? Wat is een handige volgorde in een verkoopgesprek? Zulke kennis geeft houvast als je iets nieuws leert. Anderen gingen je voor, daar mag je gebruik van maken.